AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Anbieter, Geltungsbereich und Verbraucherstatus
Diese Bedingungen gelten für Bestellungen von Verbrauchern über den Shopify-Onlineshop xenlario. Anbieter und Vertragspartner ist xenlario, 24921 Balmoral Glen Ct, Aldie, VA 20105, USA.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu privaten Zwecken abschließt. Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, sofern xenlario ihrer Geltung nicht ausdrücklich zugestimmt hat. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt.
xenlario stellt transparente Informationen zu Produkten, Preisen, Versand, Zahlung, Rückgabe und Kontaktmöglichkeiten bereit, damit Kunden vor Abschluss einer Bestellung eine informierte Kaufentscheidung treffen können.
2. Nutzung des Shops
Der Shop darf ausschließlich rechtmäßig und entsprechend den geltenden gesetzlichen Vorschriften genutzt werden. Eine Nutzung, die die Sicherheit, Verfügbarkeit oder Integrität des Shops, der Systeme oder der Daten anderer Personen beeinträchtigt, ist untersagt.
Insbesondere unzulässig sind automatisierte Überlastungsversuche, die Einschleusung von Schadcode, die Umgehung technischer Schutzmaßnahmen, die Angabe falscher Bestell- oder Zahlungsinformationen sowie Bestellungen unter fremder Identität.
xenlario ist berechtigt, technisch schädliche Zugriffe zu blockieren und offensichtlich missbräuchliche Bestellungen nach angemessener Prüfung abzulehnen. Eine solche Maßnahme berührt keine bereits wirksam entstandenen vertraglichen Ansprüche.
Shopify stellt die technische Infrastruktur für den Onlineshop und den Checkout-Prozess bereit. Shopify wird dadurch nicht Verkäufer der angebotenen Waren. Vertragspartner des Kunden für den Warenkauf bleibt ausschließlich xenlario.
Zahlungsdienstleister und Versandunternehmen erbringen ausschließlich die jeweils übertragenen Dienstleistungen und werden nicht Vertragspartner hinsichtlich des Warenkaufs.
3. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein verbindliches Vertragsangebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, ein verbindliches Angebot abzugeben.
Vor Abschluss der Bestellung kann der Kunde sämtliche Bestelldaten, insbesondere Artikel, Anzahl, Varianten, Lieferanschrift und Gesamtpreis überprüfen und gegebenenfalls korrigieren.
Durch Anklicken der eindeutig mit einer zahlungspflichtigen Handlung gekennzeichneten Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Artikel ab.
Der Eingang der Bestellung wird automatisch elektronisch bestätigt. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald xenlario die Bestellung ausdrücklich bestätigt oder die Ware zum Versand vorbereitet und eine Versandbestätigung übermittelt.
Eine reine Zahlungsautorisierung stellt keine Vertragsannahme dar.
Wird eine Bestellung nicht angenommen, werden bereits geleistete Zahlungen unverzüglich freigegeben oder erstattet.
Vertragssprache ist Deutsch. Die Bestelldaten sowie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden dem Kunden elektronisch zur Verfügung gestellt.
xenlario kann eine Bestellung vor Vertragsschluss ablehnen, wenn:
- die bestellte Ware nicht verfügbar ist,
- Preis- oder Produktinformationen offensichtlich fehlerhaft sind,
- die Zahlung nicht erfolgreich autorisiert werden kann,
- oder konkrete Hinweise auf missbräuchliche Nutzung bestehen.
Bereits geschlossene Verträge bleiben hiervon unberührt und können nicht allein aufgrund nachträglich veränderter Beschaffungskosten aufgehoben werden.
4. Waren, Maße und produktspezifische Eigenschaften
Die wesentlichen Eigenschaften der Produkte, einschließlich Maße, Material, Farbe, Oberflächenstruktur, Tragfähigkeit, Lieferumfang und Montageanforderungen, ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung im Onlineshop.
xenlario bemüht sich um vollständige, aktuelle und sachlich korrekte Produktinformationen.
Technische Darstellungen auf Bildschirmen können aufgrund individueller Geräteeinstellungen geringfügige Farbabweichungen verursachen. Solche technisch bedingten Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern die vereinbarten objektiven Produkteigenschaften erfüllt werden.
Schränke, Aufbewahrungsmöbel und vergleichbare Produkte werden entsprechend der jeweiligen Produktbeschreibung entweder montiert oder als Bausatz geliefert.
Der Kunde ist verpflichtet, vor Bestellung die erforderlichen Maße, Zugangswege, Türbreiten sowie den vorgesehenen Aufstellort zu prüfen.
Montage, Wandbefestigung und Nutzung müssen entsprechend der mitgelieferten Anleitung sowie unter Verwendung geeigneter Befestigungsmittel für den jeweiligen Untergrund erfolgen.
Diese Hinweise begrenzen jedoch nicht die gesetzliche Verantwortung von xenlario für fehlerhafte oder nicht vertragsgemäße Waren.
Möbelbeschläge und Zubehörteile sind ausschließlich für die in der Produktbeschreibung angegebenen Maße, Belastungen und Einsatzbereiche vorgesehen.
Der Kunde ist verpflichtet, vor Bestellung die Kompatibilität anhand der angegebenen Produktinformationen zu prüfen.
Bei Möbelfolien und Aufklebern können Haftung und Erscheinungsbild durch Eigenschaften des Untergrunds, Reinigung, Temperaturbedingungen sowie Verarbeitung beeinflusst werden.
Standardprodukte dürfen zur Prüfung ihrer Eigenschaften geöffnet werden. Eine Rückgabe kann jedoch eingeschränkt sein, wenn durch Verarbeitung, Zuschnitt, Verklebung oder sonstige Nutzung ein nachweisbarer Wertverlust entstanden ist.
5. Preise, Steuern und Versandkosten
Alle Produktpreise werden in Euro angegeben und enthalten die gesetzlich anfallenden Steuern.
Bei einem Warenwert ab 199,99 EUR erfolgt die Standardlieferung kostenfrei.
Bei einem Warenwert unter 199,99 EUR betragen die Versandkosten 9,99 EUR.
Alle anfallenden Kosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent im Checkout angezeigt.
Der im Checkout angezeigte Gesamtpreis einschließlich Steuern und Versandkosten ist der für den Kunden maßgebliche Betrag.
Offensichtliche Eingabe- oder Darstellungsfehler bei Preisangaben berechtigen nicht zur Lieferung zu einem erkennbar falschen Preis, sofern vor Vertragsschluss keine Korrektur erfolgt ist.
6. Zahlung
Es gelten ausschließlich die Zahlungsarten, die dem Kunden während des Checkout-Prozesses tatsächlich angezeigt werden.
Der jeweilige Zahlungsdienstleister kann Prüfungen zur Autorisierung, Sicherheit und Betrugsprävention durchführen.
Der Kunde ist verpflichtet, korrekte Zahlungsinformationen bereitzustellen und sicherzustellen, dass die Zahlung erfolgreich durchgeführt werden kann.
Kann eine Zahlung nicht autorisiert oder abgeschlossen werden, besteht keine Verpflichtung zur Lieferung, solange keine erfolgreiche Zahlung erfolgt ist.
xenlario erhebt keine zusätzlichen Zahlungsgebühren, die nicht vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt wurden.
7. Versand, Lieferzeit und Gefahrtragung
Die Bearbeitung einer Bestellung bis zur Übergabe an den Versanddienstleister erfolgt gewöhnlich innerhalb von 1–3 Werktagen.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 8–15 Werktage nach Versandbestätigung.
Der Versand kann durch geeignete Versanddienstleister wie USPS, DHL Express, UPS oder FedEx erfolgen.
Bei Bedarf können Bestellungen in mehreren Lieferungen versendet werden, sofern dies für den Kunden zumutbar ist und keine zusätzlichen Kosten entstehen.
8. Stornierung, Widerruf und freiwillige Rückgabe
Ein Wunsch zur Stornierung einer Bestellung vor dem Versand ist unverzüglich an xenlario zu richten.
Eine Stornierung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht verbindlich bearbeitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Das gesetzliche Recht des Verbrauchers, einen Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, bleibt hiervon unberührt.
xenlario gewährt für rückgabefähige Standardware zusätzlich eine freiwillige Rückgabefrist von 40 Tagen ab Erhalt der Ware.
Bei getrennten Lieferungen beginnt diese freiwillige Rückgabefrist mit Erhalt der letzten Lieferung.
Voraussetzung für eine Rückgabe ist, dass der Kunde die Rückgabe innerhalb der jeweiligen Frist bei xenlario anmeldet und die erforderlichen Informationen zur Zuordnung der Bestellung bereitstellt.
Ordnungsgemäß angemeldete Rücksendungen innerhalb der geltenden Frist sind kostenfrei und werden ohne Bearbeitungsgebühren bearbeitet.
Kundenspezifisch gefertigte Waren, einschließlich individuell zugeschnittener, personalisierter oder nach Kundenvorgaben hergestellter Produkte, sind von der freiwilligen Rückgabe ohne Angabe eines Mangels ausgeschlossen.
Das Öffnen standardisierter Verpackungen oder Folien beseitigt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht.
Eine über die Prüfung der Eigenschaften hinausgehende Nutzung, insbesondere Zuschnitt, Verklebung, Montage oder Beschädigung, kann jedoch zu einer angemessenen Minderung des Erstattungsbetrags aufgrund eines nachweisbaren Wertverlusts führen.
Erstattungen erfolgen innerhalb der jeweils geltenden gesetzlichen Fristen.
Nach Auslösung der Erstattung benötigt der Zahlungsdienstleister gewöhnlich 3–5 Werktage, bis der Betrag auf dem ursprünglichen Zahlungsmittel gutgeschrieben wird.
xenlario ist berechtigt, die Erstattung bis zum tatsächlichen Eingang der zurückgesendeten Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückzuhalten, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
9. Mängel, Falschlieferung und Transportschäden
xenlario gewährleistet, dass die gelieferten Waren bei Übergabe der vereinbarten Beschaffenheit entsprechen und die Eigenschaften besitzen, die ein Verbraucher bei vergleichbaren Produkten erwarten kann.
Bei einem Mangel stehen dem Verbraucher die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu.
Der Verbraucher kann zunächst eine kostenfreie Herstellung des vertragsgemäßen Zustands durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung verlangen.
Die von xenlario gewählte Art der Nacherfüllung darf nur abgelehnt werden, wenn diese unmöglich ist oder im Verhältnis zur anderen Art unverhältnismäßige Kosten verursacht.
Ist die Nacherfüllung fehlgeschlagen, wird sie verweigert oder erfolgt sie nicht innerhalb angemessener Zeit ohne erhebliche Nachteile für den Verbraucher, stehen dem Verbraucher die weiteren gesetzlichen Rechte zu, insbesondere Minderung des Kaufpreises oder Beendigung des Vertrags.
Weitergehende zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Falschlieferungen oder erkennbare Transportschäden sollten xenlario möglichst unter Angabe der Bestellnummer sowie geeigneter Nachweise, insbesondere Fotos, mitgeteilt werden.
Eine verspätete Meldung oder eine unterbliebene Schadensanzeige gegenüber dem Versanddienstleister führt bei Verbrauchern nicht automatisch zum Verlust gesetzlicher Ansprüche.
Notwendige Rücksendekosten im Rahmen gesetzlicher Gewährleistungsfälle trägt xenlario.
10. Haftung
xenlario haftet unbeschränkt für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet xenlario nur für den typischerweise vorhersehbaren Schaden.
Die zwingende gesetzliche Haftung, insbesondere für fehlerhafte Produkte, arglistiges Verschweigen von Mängeln oder ausdrücklich übernommene Garantien, bleibt unberührt.
Für Schäden, die ausschließlich durch eine nachweislich unsachgemäße Montage, Überlastung oder Verarbeitung entgegen eindeutigen Produktinformationen entstehen, haftet xenlario nur, soweit ein eigener Produkt-, Informations- oder Liefermangel ursächlich war.
11. Verfügbarkeit des Shops und Rechte an Inhalten
xenlario bemüht sich um eine sichere und zuverlässige Verfügbarkeit des Onlineshops.
Eine jederzeit unterbrechungsfreie Verfügbarkeit kann jedoch aufgrund technischer Wartungen, Sicherheitsmaßnahmen, höherer Gewalt oder Störungen bei externen Dienstleistern nicht garantiert werden.
Dies betrifft insbesondere technische Infrastrukturanbieter wie Shopify, Netzbetreiber oder Zahlungsdienstleister.
Bereits geschlossene Kaufverträge bleiben von vorübergehenden Einschränkungen der Shop-Verfügbarkeit unberührt.
Produktbilder, Texte, Grafiken, Markenkennzeichen und sonstige Gestaltungselemente des Shops dürfen ausschließlich zur Information und zur Vorbereitung einer Kaufentscheidung genutzt werden.
Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung, automatisierte Sammlung, Weiterverarbeitung oder kommerzielle Nutzung bedarf der vorherigen Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers.
Gesetzlich zulässige Nutzungen bleiben unberührt.
12. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Es gilt deutsches Recht.
Diese Rechtswahl führt nicht dazu, dass Verbrauchern der Schutz zwingender Vorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.
Verbraucher können ihre gesetzlichen Ansprüche bei den zuständigen Gerichten nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften geltend machen.
xenlario wird Verbraucher ausschließlich an deren gesetzlichen Gerichtsständen verklagen, soweit keine zwingend zulässige abweichende Regelung besteht.
Eine ausschließliche Zuständigkeit ausländischer Gerichte wird nicht vereinbart.
Sollte eine einzelne Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin gültig.
Anstelle der unwirksamen Regelung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
13. Kontakt
xenlario
E-Mail: shopperbox@xenlario.com
Telefon: +1 540 443 3203
Postanschrift:
24921 Balmoral Glen Ct
Aldie, VA 20105
USA
Servicezeiten:
Montag bis Freitag: 10:00–17:00 Uhr
Samstags, sonntags und an gesetzlichen Feiertagen ist der Kundenservice nicht erreichbar.