AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Anbieter, Geltungsbereich und Verbraucherstatus
Diese Bedingungen gelten für Bestellungen von Verbrauchern im Shopify-Onlineshop xenlario. Anbieter und Vertragspartner ist xenlario, 24921 Balmoral Glen Ct, Aldie, VA 20105, USA. Verbraucher ist jede natürliche Person, die überwiegend zu privaten Zwecken handelt. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn xenlario ihnen ausdrücklich zustimmt. Zwingende Verbraucherrechte werden durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt.
2. Nutzung des Shops
Der Shop darf nur rechtmäßig und ohne Eingriff in Sicherheit, Verfügbarkeit oder Daten anderer Personen genutzt werden. Unzulässig sind insbesondere automatisierte Überlastungsversuche, Schadcode, Umgehung technischer Schutzmaßnahmen, falsche Bestell- oder Zahlungsdaten sowie Bestellungen unter fremder Identität. xenlario darf technisch schädliche Zugriffe sperren und offensichtlich missbräuchliche Bestellungen nach Prüfung ablehnen. Eine Sperre berührt bereits entstandene Ansprüche aus wirksam geschlossenen Verträgen nicht.
Shopify stellt die technische Shop- und Checkout-Infrastruktur bereit, wird dadurch jedoch nicht Verkäufer der angebotenen Waren. Vertragliche Ansprüche aus dem Warenkauf richten sich an xenlario. Zahlungs- und Beförderungsdienstleister erfüllen jeweils nur die ihnen übertragene Aufgabe.
3. Angebot und Vertragsschluss
Die Produktdarstellung im Shop ist eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung und noch kein verbindliches Vertragsangebot. Vor dem Absenden kann der Kunde Artikel, Anzahl, Varianten, Lieferanschrift und Gesamtpreis prüfen und korrigieren. Mit Betätigung der eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot über die im Warenkorb aufgeführten Artikel ab.
Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung dokumentiert nur den Eingang der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn xenlario die Bestellung ausdrücklich annimmt oder den Versand bestätigt. Eine Zahlungsautorisierung allein gilt nicht als Annahme. Wird das Angebot nicht angenommen, werden reservierte oder bereits eingezogene Beträge unverzüglich freigegeben beziehungsweise erstattet. Vertragssprache ist Deutsch. Bestelldaten und diese Bedingungen werden dem Kunden elektronisch zugänglich gemacht.
xenlario kann eine Bestellung vor Vertragsschluss ablehnen, wenn Ware nicht verfügbar ist, Preis- oder Produktangaben erkennbar fehlerhaft sind, die Zahlung nicht autorisiert wird oder konkrete Anzeichen für Missbrauch bestehen. Bereits geschlossene Verträge dürfen nicht allein wegen nachträglich ungünstiger Beschaffungskosten aufgehoben werden.
4. Waren, Maße und produktspezifische Eigenschaften
Maße, Material, Farbe, Oberflächenstruktur, Tragfähigkeit, Lieferumfang und Montageanforderungen ergeben sich aus der jeweiligen Produktseite. Angaben müssen vollständig und sachlich richtig sein. Bildschirmdarstellungen können Farben technisch bedingt geringfügig abweichend wiedergeben; dies rechtfertigt keine Abweichung von vereinbarten objektiven Eigenschaften.
Schränke und Aufbewahrungsmöbel werden als montierte Ware oder als Bausatz entsprechend der Produktbeschreibung geliefert. Der Kunde muss vor Bestellung Maße, Zugangswege, Türbreiten und den vorgesehenen Aufstellort prüfen. Montage, Wandbefestigung und Belastung müssen anhand der mitgelieferten Vorgaben und für den Untergrund geeigneter Befestigungsmittel erfolgen. Diese Pflichten entlasten xenlario nicht von der Verantwortung für fehlerhafte oder unvollständige Ware.
Möbelbeschläge und Zubehör sind nur für die ausgewiesenen Maße, Lasten und Einsatzbereiche bestimmt. Der Kunde prüft die Kompatibilität anhand der Produktangaben. Möbelfolien und Aufkleber können hinsichtlich Haftung und Erscheinungsbild von Untergrund, Reinigung, Temperatur und Verarbeitung abhängen. Standardware darf zur Eigenschaftenprüfung geöffnet werden. Abziehen der Trägerfolie, Zuschneiden, Verkleben oder sonstige Verarbeitung kann bei einer Rückgabe zu einem nachweisbaren Wertverlust führen.
Nach individuellen Maßen zugeschnittene, personalisierte oder anderweitig nach Kundenvorgaben hergestellte Folien, Aufkleber, Möbelteile oder Beschläge werden erst nach den bestätigten Spezifikationen gefertigt. Der Kunde muss diese Angaben vor Bestellung auf Richtigkeit prüfen. Für solche eindeutig kundenspezifischen Waren besteht kein Rücktritt allein wegen eines späteren Meinungswechsels; Rechte bei Mängeln oder Abweichungen von der bestätigten Spezifikation bleiben bestehen.
5. Preise, Steuern und Versandkosten
Alle Produktpreise werden in Euro angegeben und enthalten die anfallenden Steuern. Bei einem Warenwert ab 199,99 EUR ist die Standardlieferung kostenfrei. Unter 199,99 EUR betragen die Versandkosten 9,99 EUR. Außer den vor Absenden der Bestellung ausgewiesenen Versandkosten fallen keine zusätzlichen Entgelte an. Der im Checkout angezeigte Gesamtpreis einschließlich Steuern und Versand ist maßgeblich. Offensichtliche Eingabefehler begründen vor Vertragsschluss keinen Anspruch auf Lieferung zu einem erkennbar unzutreffenden Preis.
6. Zahlung
Es gelten ausschließlich die im Checkout tatsächlich angezeigten Zahlungsarten. Der gewählte Zahlungsdienstleister kann die zur Autorisierung und Betrugsvermeidung erforderlichen Prüfungen durchführen. Der Kunde muss richtige Zahlungsdaten angeben und für ausreichende Deckung oder Autorisierung sorgen. Eine Ablehnung durch den Zahlungsdienstleister verpflichtet xenlario nicht zur Lieferung, solange die vereinbarte Zahlung nicht wirksam erfolgt ist. Zusätzliche, im Checkout nicht ausgewiesene Zahlungsgebühren erhebt xenlario nicht.
7. Versand, Lieferzeit und Gefahrtragung
Die Bearbeitung bis zur Versandübergabe erfolgt gewöhnlich innerhalb von 1–3 Werktagen. Die voraussichtliche Zustellung beträgt 8–15 Werktage. Als Beförderer kommen USPS, DHL Express, UPS oder FedEx zum Einsatz. Teillieferungen sind zulässig, wenn sie dem Kunden zumutbar sind und keine Mehrkosten verursachen.
xenlario informiert über erkennbare erhebliche Verzögerungen. Wird eine vereinbarte Lieferzeit überschritten, kann der Kunde eine angemessene Nachfrist setzen. Nach erfolglosem Ablauf kann er den betroffenen Vertrag beenden und die Erstattung verlangen. Eine Nachfrist ist nicht erforderlich, wenn xenlario die Lieferung endgültig verweigert oder ein ausdrücklich als wesentlich vereinbarter Liefertermin verfehlt wird.
Das Risiko von Verlust oder Beschädigung auf dem Hintransport trägt xenlario bis der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Ware erhält. Dies gilt nicht, wenn der Kunde einen nicht von xenlario angebotenen Beförderer eigenständig beauftragt. Ereignisse außerhalb zumutbarer Kontrolle befreien xenlario nicht dauerhaft von der Leistung: Betroffene Pflichten ruhen nur für Dauer und Umfang der Behinderung. Wird die Leistung unmöglich oder die Verzögerung unzumutbar, bleiben die gesetzlichen Beendigungs- und Erstattungsrechte bestehen.
Der Kunde muss eine vollständige und erreichbare Lieferanschrift angeben, zumutbare Zustellversuche ermöglichen und vereinbarte Abholfristen beachten. Nachweisbare Mehrkosten einer erneuten Versendung können nur verlangt werden, wenn der Kunde die erfolglose Zustellung schuldhaft verursacht hat.
8. Stornierung, Widerruf und freiwillige Rückgabe
Ein Stornierungswunsch vor Versand ist unverzüglich an xenlario zu richten. Eine Stornierung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht verbindlich bearbeitet oder an den Beförderer übergeben wurde. Das gesetzliche Recht, einen Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Tagen ab maßgeblichem Warenerhalt ohne Begründung zu widerrufen, bleibt davon unabhängig.
xenlario gewährt für rückgabefähige Standardware zusätzlich eine freiwillige Rückgabefrist von 40 Tagen ab Erhalt der Ware; bei getrennten Lieferungen beginnt sie mit Erhalt der letzten Ware. Ordnungsgemäß angemeldete Rücksendungen innerhalb der anwendbaren Frist sind kostenfrei und unterliegen keiner Bearbeitungsgebühr. Kundenspezifische Ware ist von der Rückgabe ohne Grund ausgeschlossen. Bloßes Öffnen standardisierter Folien oder Aufkleber beseitigt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht; Nutzung, Zuschnitt, Verklebung, Montage oder Beschädigung kann jedoch einen angemessenen Abzug wegen Wertverlusts begründen.
Erstattungen werden innerhalb der maßgeblichen gesetzlichen Frist ausgelöst; der Zahlungsdienstleister benötigt danach gewöhnlich 3–5 Werktage für die Kontogutschrift. xenlario darf die Erstattung bis zum Eingang der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückhalten, je nachdem, was früher eintritt.
9. Mängel, Falschlieferung und Transportschaden
xenlario haftet dafür, dass die Ware bei Übergabe die vereinbarte Beschaffenheit besitzt und den objektiv zu erwartenden Anforderungen entspricht. Bei einem Mangel kann der Verbraucher zunächst kostenfreie Herstellung des vertragsgemäßen Zustands durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung verlangen. Die gewählte Art darf nur abgelehnt werden, wenn sie unmöglich oder im Verhältnis zur anderen Art unverhältnismäßig ist. Scheitert die Abhilfe, wird sie verweigert oder erfolgt sie nicht innerhalb angemessener Zeit ohne erhebliche Unannehmlichkeiten, kann der Verbraucher den Preis mindern oder den Vertrag beenden; weitergehende zwingende Ansprüche bleiben unberührt.
Falschlieferungen und Schäden auf dem Hintransport sind xenlario möglichst mit Bestellnummer und aussagekräftigen Fotos mitzuteilen. Eine verspätete Meldung oder fehlende Schadensanzeige beim Beförderer führt bei Verbrauchern nicht automatisch zum Rechtsverlust. Erforderliche Rücksendekosten trägt xenlario.
10. Haftung
xenlario haftet unbeschränkt für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden sowie für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Zwingende Haftung für fehlerhafte Produkte, Arglist und übernommene Garantien bleibt unberührt. Für Schäden durch nachweislich ungeeignete Montage, Überlastung oder Verarbeitung entgegen klaren Produktvorgaben haftet xenlario nur, soweit ein eigener Produkt-, Informations- oder Liefermangel mitursächlich war.
11. Verfügbarkeit des Shops und Rechte an Inhalten
xenlario bemüht sich um einen sicheren und erreichbaren Shop, schuldet jedoch keine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit. Wartung, Sicherheitsmaßnahmen oder Störungen bei Shopify, Netzen oder Zahlungsdiensten können den Zugriff zeitweise einschränken. Bereits geschlossene Kaufverträge bleiben wirksam.
Texte, Produktfotos, Grafiken, Kennzeichen und Gestaltungselemente dürfen nur für private Kaufentscheidungen angezeigt oder gespeichert werden. Vervielfältigung, Veröffentlichung, automatisierte Übernahme oder kommerzielle Nutzung bedarf der Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers. Gesetzlich erlaubte Nutzungen bleiben unberührt.
12. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Es gilt deutsches Recht. Diese Rechtswahl entzieht Verbrauchern nicht den zwingenden Schutz des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts. Verbraucher können Ansprüche an den gesetzlich vorgesehenen Gerichtsständen geltend machen. xenlario wird Verbraucher nur an deren Wohnsitz verklagen, soweit keine zwingend zulässige abweichende Zuständigkeit besteht. Eine ausschließliche Zuständigkeit ausländischer Gerichte wird nicht vereinbart.
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen bestehen. An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt nicht automatisch eine für xenlario günstigere Regelung, sondern die anwendbare gesetzliche Regel.
13. Kontakt
xenlario
E-Mail: shopperbox@xenlario.com
Telefon: +1 540 443 3203
Postanschrift: 24921 Balmoral Glen Ct, Aldie, VA 20105, USA
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 10:00–17:00 Uhr; samstags, sonntags und an gesetzlichen Feiertagen kein Kundenservice.